Cómo mejorar la trazabilidad decisional de un cuadro de mando con el webmining?

Antes de nada una pequeña introducción de qué es cada cosa:

BSC o Cuadro de Mando Integral: es una herramienta que nos ha de ayudar a monitorizar, controlar y gestionar los procesos de nuestra organización. De manera que con esta herramienta podemos detectar rápidamente los desvíos de los procesos.

WebMining: Técnica que deriva del DataMining, de manera que nos permite extraer información relevante de los datos generados/almacenados que procedan de los entornos web.

La trazabilidad es una de las características "indispensables?" de un BSC, ya que gracias a ella hemos de poder acceder al punto exacto donde se están generando los datos que nos muestra el cuadro de mando.

Por otro lado tenemos el webmining, el cual, desde mi punto de vista, no siempre tiene sentido aplicarlo. Pero no se hasta que punto la información que podamos obtener de la información analizada de entornos webs nos puede ayudar, incluso no sé hasta que punto tendrá influencia en la trazabilidad de los datos.

No se porque tengo la extraña sensación de tener la respuesta delante de mis propias narices, pero no le acabo de encontrar el sentido. Porque en algunos casos el exceso de información nos puede confundir, aunque todo depende de en que se oriente la organización. Claro que no hay que olvidar que toda la información solo nos tiene que ayudar en la toma de decisiones y que somos nosotros los que tenemos que tomar la última decisión.

Opiniones?